Koneksi Indosat Broadband Tiba-Tiba Baik Lagi
Setelah sekitar dua pekan bergulat dengan buruknya koneksi broadband Indosat 3G, akhirnya hari ini sudah mulai ada titik terang. Saya tidak tahu persis apakah ini ada hubungannya dengan email yang saya kirimkan ke customer support PT INDOSAT atau bukan, yang pasti koneksi broadband HSDPA yang saya pakai kembali membaik setelah saya melayangkan email pengaduan tersebut.
Beberapa hari kemarin saya memang berupaya untuk menghubungi pihak Indosat melalui email. Awalnya saya mengirim email ke suherlianto@indosat.com karena saya pernah menghubungi email ini untuk mengkonfirmasikan tentang IP address dari broadband Indosat dan mendapatkan balasan berisi penjelasan panjang lebar tentang hal yang saya tanyakan.
Tapi ternyata email ini sekarang telah berbalas otomatis dari postmaster yang menyatakan bahwa alamat email yang saya tuju tidak ditemukan. Lho? Selanjutnya saya cari alamat kontak melalui situs resmi PT Indosat. Setelah browsing kesana-kemari, akhirnya saya menemukan alamat email e-service@indosatm2.com.
Yang aneh, teman saya di Semarang yang juga memakai jasa broadband HSDPA Indosat juga mengabarkan hal yang sama: koneksi sudah mulai membaik. Selain itu, salah satu hal yang agak mengagetkan saya adalah telepon dari pihak INDOSAT sehari setelah email saya kirimkan. Katanya untuk menindaklanjuti email saya itu. Apa isi email itu? (more…)
Popularity: 2% [?]
Kemarin saya mendapat kiriman email dari seorang senior di Australia, dan menanyakan kondisi rumah sakit yang saya tempati menjalani pendidikan dokter, yakni RS. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Tak lupa juga beliau menggelitik seputar fakultas kedokteran tempat beliau dulu ditempa hingga akhirnya menjadi seorang Sarjana Kedokteran (S.Ked). Sekadar informasi, RSWS merupakan rumah sakit pendidikan milik pemerintah di propinsi Sulawesi Selatan. Sebagian besar aktivitas pendidikan kedokteran dari Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin (UNHAS) dan Fakultas Kedokteran Universitas Muslim Indonesia (UMI) dilangsungkan di rumah sakit terbesar di Indonesia Timur ini. Rumah sakit ini juga merupakan pusat rujukan untuk pelayanan kesehatan di Indonesia Timur, termasuk sebagai pusat penanganan kasus infeksi Flu Burung yang menghebohkan itu. Saat ini, RSWS berstatus sebagai Badan Layanan Umum (BLU) di bawah koordinasi Dirjen Pelayanan Kesehatan (Yankes) Departemen Kesehatan. Berikut ini adalah catatan yang saya kirim untuk senior tersebut (tentunya dengan beberapa perubahan). 
Kesan interaktif dan keunikan sebuah forum online memang tidak bisa lagi dinafikkan. Banyak netter, juga blogger yang mendapatkan pelajaran tambahan berharga dari aktivitas berbagi informasi dan pengalaman di forum-forum tertentu. Aktivitas mencari uang, jual-beli dan tukar-menukar kerap kali terjadi melalui forum-forum online. Lihat saja Forum Digital Point, DN Forum, Webtalk Forum dan sebagainya. Dengan ribuan member yang online pada saat bersamaan, menunjukkan betapa forum-forum tersebut memang memberikan ‘nilai lebih’ terhadap anggota-anggotanya. Layanan yang lengkap dengan komposisi forum yang tepat memang menjadi prasyarat sebuah forum dapat dikunjungi oleh banyak orang dan bergabung menjadi anggotanya. 
Hampir setiap hari kita mendengar keluh kesah pasien di rumah sakit atau di tempat-tempat pelayanan kesehatan lain tentang ketidakpuasan mereka atas pelayanan yang diterima. Tidak jarang kita juga membaca di media massa perihal penolakan pasien oleh rumah sakit dengan alasan karena pasien tersebut tidak memiliki dana yang cukup untuk bisa membayar biaya pelayanan. Belum lagi kita menonton di televisi berita seputar malapraktik yang diperankan oleh dokter yang berpraktek terhadap pasien mereka. Deretan persoalan faktual ini belumlah cukup mewakili semua persoalan kesehatan (dan kedokteran) di negeri kita. Kesedihan pun akan terkuak jika saja kita mau membuka mata dengan buruknya pengelolaan lingkungan yang, secara tidak langsung banyak menyebebkan penurunan kualitas kesehatan masyarakat kita, dan mereka, jarang menyadari hal ini. 
